그린카는 2011년도에 국내에 최초로 도입된 카 쉐어링 서비스입니다. 필요한 만큼만 10분 단위로 차가 필요할때 사용하는 서비스로 편리하게 비대면으로 대여 반납이 가능한 서비스입니다. 오늘은 이런 그린카 고객센터, 긴급출동 전화 번호 상담사 연결 총정리해드리겠습니다.
그린카 고객센터 전화 번호
그린카 고객센터 전화 번호는 1899 1313 입니다.
추가로 그린카 긴급 출동과 사고 관련 신고 전화 번호는 1899 5454입니다. 365일 24시간 운영된다고 합니다.
사고 접수 과정은
사고 발생한 즉시 긴급 출동 서비스인 1899 5454번으로 사고 접수를 진행 해야 합니다. 또한 기타 파손이 있는 경우 역시 해당 소유자 차량 번호와 연락처를 확인하고 차량의 파손 사진을 꼭 촬영한 뒤에 아래 경로도 신고해야 합니다.
어플을 이용할 경우에는 어플 > 스마트키> 고객센터> 사고접수> 사고 접수 현황에서 진행 합니다. 사고접수는 유선 접수를 원칙으로 합니다.
사고 일시
사고 경위
사고 사진
유선상으로 사고 접수 완료한 뒤에 안내 메세지가 발송되게 되며 이후에 어플을 통해서 사고 처리 현황에서 사진을 등록할수 있게 됩니다. 주의 할 점은 사고 발생한 뒤에는 고객센터를 통해서 사고 신고하지 않고 상대방과 합의하거나 현장을 떠나게 되면 사고 면책 적용 및 상대방에 대한 보험 접수가 어려울수 있으니 주의가 필요하네요.
차량 주유 방법
그린카의 경우에는 차량내 비치되어 있는 주유카드를 활용해서 주유를 진행 하면 됩니다. 주유 카드는 운전석내 대쉬 보드 왼쪽에 위치 합니다. 반드시 지정된 차량에 비치된 주유 카드를 이용해서 주유해야 하며 그렇지 않을 경우에는 영수증이 없고 결재후 3개월이 되면 다른 카드로 주유한 경우 환불이 불가하다고 합니다.
차량 반납 방법은
반납 조건은 그린카 어플에서 반납 신청 버튼을 눌러 처리가 가능합니다. 그린존 정상 반납 위치 확인 시동 OFF 도어 및 기타 차량 상태 확인 하여 반납진행 하면 됩니다.
이상으로 그린카 고객센터, 긴급출동 전화 번호 상담사 연결 총정리해드렸습니다. 감사합니다.
